El software social engloba a un conjunto de herramientas de comunicación, que facilitan por medio de convenciones sociales:- La interacción y
- La colaboración.
- Correo electrónico: hotmail, yahho mail, gmail…
- Lista de correo electrónico
- Usenet (Red de usuarios, hilos de noticias)
- IRC, (Internet Relay Chat)
- Mensajería instantánea (ICQ, Yahoo Messenger, Windows Live Messenger, Pidgin y Google Talk)
- Bitácoras de red, (blogger, wordpress)
- Wikis (Wikipedia, wetpaint)
- Grupos de noticias.
- Social bookmarks, (marcadores sociales, tags, etiquetas, )
- Folcsonomía, (la clasificación colaborativa por medio de etiquetas)
Así como cualquier otro tipo de comunidad virtual en red.
- Métodos organizacionales
- Que favorecen la integración de las personas, la información, el trabajo y la tecnología (PITT)
- En una dinámica constructiva,
- Con el fin de prestar un servicio de máxima calidad, independientemente del ámbito de actuación.
En base a elementos como cultura, valores, visión empresarial, intereses personales y códigos de conducta, se establece un marco global coherente para que las personas se identifiquen y pongan en contexto sus decisiones, para aprender y lograr objetivos comunes.
El desarrollo de nuevos sistemas de información es fundamental para el control y la utilidad de las organizaciones.

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